Automatización de Procesos


RPA

Caso de Uso


Margarita se levanta todas las mañanas y cuando llega a la oficina se encuentra un Excel de contratación con todas las altas para esa mañana. La empresa de Margarita es una ETT que se encarga de incorporar trabajadores en otras empresas por lo que el alta y baja de trabajadores es muy frecuente.


Margarita con el excel, elabora los contratos de los trabajadores, le envía a IT un mail con las altas en los sistemas de la empresa para que creen los nuevos usuarios, contacta por mail con cada trabajador para indicarles el proceso de incorporación y darles la bienvenida.

En un segundo paso Margarita comunica a la seguridad social el alta del trabajador con uno de los 5 tipos de contratos vigentes en la actualidad. Margarita es muy talentosa y hace esta operación de forma reiterada con mucha eficiencia pero frecuentemente cuando coincide el alta de mas de 10 trabajadores en una jornada, este proceso se ralentiza y en ocasiones la incorporación del trabajador se retrasa con el consiguiente perjuicio económico y de imagen para su empresa.


Margarita pide ayuda a su jefa y ésta le propone el uso de RPA para incorporar un robot que automatice este proceso. Llaman a una empresa especialista en esto e incorporan un software de RPA para automatizar el proceso.


Tras 2 semanas la vida de Margarita es otra. El robot hace mucha parte de su trabajo, se han reducido los errores y los tiempos de respuesta. Ella se dedica a supervisar todo el proceso. Margarita propone otro bot para el proceso de baja y desde informática se dan cuenta y quieren uno igual para dar de alta y baja al empleado en todos los sistemas de la empresa.

Los clientes satisfechos con los periodos de incorporación de los trabajadores, clasifican su ETT como proveedor preferente por lo que la ETT incrementa las ventas un 16%.



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