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Soporte Remoto

 

logo otrs 160x70Disponemos de los medios adecuados, tanto técnicos como humanos, para el mantenimiento y soporte remoto de su sistema SAP. Con nuestro Sistema de Gestión de Incidencias daremos seguimiento a sus problemas y los resolveremos en el menor tiempo posible, poniendo a su servicio los mejores expertos en las áreas requeridas.

 

VENTAJAS DEL SOPORTE REMOTO
  • Disponibilidad de los mejores expertos para la prestación del servicio.
  • Flexibilidad, al prestarse el servicio en cualquier horario y desde cualquier lugar.
  • Ahorro de costes de infraestructura, al no necesitar puestos fí­sicos.
  • Ahorro de costes de desplazamiento, ya que el consultor no necesita visitar sus oficinas.
NUESTRO SISTEMA GESTOR DE INCIDENCIAS
  • Disponibilidad y accesibilidad al estado de las incidencias en cualquier momento y lugar. 
  • Seguimiento de las incidencias en tiempo real.
  • Comunicación ágil, fiable y homogénea con el equipo de soporte.
  • Facilidad y flexibilidad para la gestión de incidencias.
  • Producto muy popular con soporte estándar y escalabilidad en sus prestaciones.
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